Условия защиты данных
Ответственный обработчик данных
1.1. Ответственным обработчиком персональных данных в интернет-магазине atelier.ee является ООО Calypso Interiors (регистрационный код 11401676), расположенное по адресу Стаапли 10, 10415 Таллинн, Харьюмаа.
2. Типы обрабатываемых персональных данных
2.1. Обрабатываются следующие персональные данные:
Имя, номер телефона и адрес электронной почты
Адрес доставки товара
Стоимость товаров и услуг и сопутствующие платежные данные (история покупок)
IP адрес
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные используются для:
управление заказами клиентов и доставкой товаров;
создание обзора приобретаемых товаров и услуг;
анализ предпочтений клиентов и разрешение потребительских споров;
решение вопросов, связанных с приобретенными товарами и услугами (поддержка клиентов);
выставление счетов и уведомление клиентов о прибытии товара в пункт самовывоза.
4. Правовая основа
4.1. Обработка персональных данных осуществляется для выполнения договора с клиентом, выполнения юридических обязательств (например, бухгалтерского учета) и, исходя из законных интересов контролера данных.
4.2. Обработка данных также основана на согласии клиента на прямую маркетинговую деятельность (информационную рассылку).
5. Получатели Персональных данных
5.1. Персональные данные, такие как имя, номер телефона и адрес электронной почты, передаются выбранному поставщику транспортных услуг для целей доставки. В случае курьерской доставки также сообщается адрес клиента.
5.2. Персональные данные могут передаваться поставщикам ИТ-услуг, поставщикам платежных решений для обеспечения функциональности веб-сайта и хостинга данных.
6. Безопасность и доступ к данным
6.1. Доступ к персональным данным предоставляется сотрудникам Интернет-магазина в целях технической поддержки и обслуживания клиентов.
6.2. Для защиты данных от случайного или несанкционированного уничтожения, потери, изменения или доступа применяются соответствующие физические, организационные и технические меры безопасности.
7. Просмотр и исправление персональных данных
7.1. Субъекты данных могут получить доступ к своим личным данным и исправить их через свой профиль пользователя или обратившись в службу поддержки клиентов.
8. Отзыв согласия
8.1. Клиенты имеют право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в целях прямого маркетинга, уведомив об этом службу поддержки клиентов.
9. Срок хранения
9.1. Персональные данные удаляются при закрытии учетной записи клиента, за исключением данных, необходимых для бухгалтерского учета или разрешения споров.
9.2. Персональные данные, связанные с оплатой и потребительскими спорами, сохраняются до завершения претензий или истечения срока исковой давности.
9.3. Данные в учетных документах сохраняются в течение семи лет.
10. Ограничение, возражение, удаление
10.1. Клиенты могут запросить ограничения на обработку своих личных данных, возразить против обработки данных или запросить удаление.
11. Разрешение споров
11.1. Споры, связанные с обработкой данных, решаются через службу поддержки клиентов (info@atelier.ee). Надзорным органом является Инспекция по защите данных Эстонии (info@aki.ee).
12. Использование файлов cookie
12.1. Файлы cookie используются для улучшения пользовательского опыта на веб-сайте. Используя сайт, пользователи соглашаются на использование файлов cookie.